CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN – MEOWSHOP.VN

Tại MEOWSHOP.VN, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng dịch vụ giao hàng nhanh chóng, an toàn và kín đáo. Tất cả đơn hàng đều được xử lý theo nguyên tắc bảo mật tuyệt đối thông tin sản phẩm và khách hàng.

1. Phạm vi giao hàng

  • MEOWSHOP.VN giao hàng trên toàn quốc thông qua các đơn vị vận chuyển uy tín (GHN, GHTK, Viettel Post, J&T, v.v.).
  • Tại các thành phố lớn (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh), có thể hỗ trợ giao nhanh trong ngày đối với đơn hàng đặt trước 15h.

2. Thời gian giao hàng

  • Nội thành Hà Nội, TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
  • Các tỉnh/thành phố khác: 3 – 5 ngày làm việc (tùy địa điểm cụ thể).
  • Với các đơn hàng cần giao gấp, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp Hotline để được hỗ trợ.

3. Phí vận chuyển

  • Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng có giá trị từ 500.000 VNĐ trở lên.

4. Chính sách đóng gói & bảo mật

  • Tất cả sản phẩm đều được đóng gói kín đáo, không in logo hoặc thông tin liên quan đến mặt hàng nhạy cảm.
  • Trên phiếu giao hàng/đơn hàng, MEOWSHOP.VN hỗ trợ thay đổi tên sản phẩm hoặc ghi chú chung chung (ví dụ: “Phụ kiện cá nhân”, “Sản phẩm gia dụng”), đảm bảo tuyệt đối tính riêng tư và tế nhị.
  • Nhân viên giao hàng không biết chi tiết sản phẩm bên trong, chỉ chịu trách nhiệm giao theo kiện hàng.

5. Kiểm tra hàng & nhận hàng

  • Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng gói hàng bên ngoài trước khi thanh toán.
  • Vì tính chất sản phẩm, MEOWSHOP.VN không hỗ trợ mở gói kiểm hàng trực tiếp để đảm bảo vệ sinh và quyền riêng tư.
  • Nếu phát hiện gói hàng bị hư hỏng, rách nát, khách hàng có quyền từ chối nhận và liên hệ với chúng tôi để được xử lý.

6. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có thắc mắc về tình trạng vận chuyển hoặc cần hỗ trợ gấp, khách hàng vui lòng liên hệ:

✨ MEOWSHOP.VN – Giao hàng kín đáo, nhanh chóng, an toàn tuyệt đối.